Bienvenido a la zona de Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

Para nosotros es muy importante que todos nuestro afiliados se sientan escuchados y sobre todo tengan todas las herramientas necesarias para optimizar al máximo su tiempo. Por eso, disponemos del siguiente formulario para que usted pueda escribirnos y obtener respuesta a lo que necesita.

NOTA:
Antes de escribirnos a través de este formulario, verifique que su consulta no se encuentre en nuestra sección de preguntas frecuentes.

 Ir a la sección.

Por favor verifique en donde se ubica la solicitud que va a realizar
A continuación encontrará su significado

  • Sugerencia:
    Recomendación o insinuación que realiza el usuario con el ánimo de mejorar los productos o servicios que ofrece la entidad.
  • Queja:
    Expresión de insatisfacción, respecto a los productos o servicios recibidos por parte de la entidad
  • Reclamo:
    Expresión de insatisfacción por parte del usuario, en la cual existe una exigencia de solución