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PQRS

Bienvenido a la zona de Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)
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NOTA:

Antes de escribirnos a través de este formulario, verifique que su consulta no se encuentre en nuestra sección de preguntas frecuentes.

Ir a la sección.

Por favor verifique en donde se ubica la solicitud que va a realizar
A continuación encontrará su significado

  • Sugerencia:
    Recomendación o insinuación que realiza el usuario con el ánimo de mejorar los productos o servicios que ofrece la entidad.
  • Queja:
    Expresión de insatisfacción, respecto a los productos o servicios recibidos por parte de la entidad
  • Reclamo:
    Expresión de insatisfacción por parte del usuario, en la cual existe una exigencia de solución

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